Question 1

MuleBuy vend-il la marchandise de ce site ?

Accepted Answer

Non. MuleBuy est un agent : il achète dans des boutiques chinoises de tiers à ton nom, photographie à l’entrepôt, puis tu livres une SKU vers la France. mulebuy.fr est un desk d’information indépendant. Commandes et litiges uniquement sur https://mulebuy.com/. Les fiches sur mulebuy.fr sont un index, pas un stock de MuleBuy. On n’encaisse rien sur ce nom d’hôte.

Question 2

Puis-je mettre MuleBuy en français ?

Accepted Answer

Le sélecteur de langue de la plateforme est indépendant de ce desk. Mesure 2 Oct 2026. Les champs de l’estimateur restent souvent en anglais. L’adresse doit être au format la France — pas la Belgique si le desk est la France. La langue de ce desk ne change pas l’app. Vérifie la langue in-app le matin de la commande vers la France.

Question 3

Pourquoi le catalogue ne trouve rien en français ?

Accepted Answer

L’index /api/products/ sur mulebuy.fr est anglais (sneakers, hoodie, jacket). « Baskets » ou « sweat » renvoient souvent zéro fiches. Ce n’est pas une boutique vide. Mesuré 2 Oct 2026. Le mur de catégories garde les clés anglaises (sneakers, hoodie, jacket) pour /api/products/ sur mulebuy.fr. Mesure 2 Oct 2026.

Question 4

Combien de fois je paie ?

Accepted Answer

Deux fois : d’abord la marchandise + domestique Chine, ensuite la ligne internationale vers la France. Entre les deux tu peux grouper. Ce desk n’encaisse pas. Les photos d’entrepôt s’intercalent entre les deux paiements. Ne livre pas le fret vers la France avant d’avoir accepté le QC dans l’app.

Question 5

Pourquoi des dollars chez l’officiel et du EUR ici ?

Accepted Answer

Le sélecteur officiel change souvent le symbole sans convertir le chiffre. Ce desk convertit la fiche Chine en EUR (X-Rates 2 Oct 2026) pour l’affichage, pas pour la caisse. Relis le montant dans l’app le jour du paiement. Si la SPA officielle imprime encore des chiffres USD après EUR, croit les chiffres et https://mulebuy.com/estimation/, pas cet HTML. Taux 2 Oct 2026.

Question 6

Comment je paie ?

Accepted Answer

Uniquement sur https://mulebuy.com/. Carte, PayPal, solde — FAQ officielle du jour. mulebuy.fr ne stocke pas de carte. Les liens Register de ce desk ne collectent pas de numéro de carte. Ces champs n’existent que sur https://mulebuy.com/. mulebuy.fr ne stocke aucune méthode.

Question 7

C’est quoi le poids volumétrique ?

Accepted Answer

La plupart des SKU air facturent max(réel, L×l×H/diviseur) en kg (le widget affiche des grammes). Une doudoune pèse peu et volumine. Géométrie seule — l’argent est dans https://mulebuy.com/estimation/ avec destination la France. Le widget prend 35×25×10 cm et 1000 g comme habitude labo ; ton carton sera différent. Ouvre https://mulebuy.com/estimation/ vers la France avant de payer le fret.

Question 8

Qui paie les droits vers la France ?

Accepted Answer

Qui paie les droits vers la France est sur la SKU. Colissimo peut ajouter des frais de dédouanement en Collect. Source : douane.gouv.fr. Destination FR, pas un code postal belge. Pas de sous-déclaration. Prepaid ou destinataire se choisit à l’envoi du colis, pas à l’achat. Lis l’en-tête SKU et douane.gouv.fr le matin même.

FAQ spreadsheet MuleBuy — France

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